Nobelle BR: Análise de Campanhas

1. Visão Geral

como estamos, o que era feito, o que melhorou e o que ficou pior

📍 Como estamos agora

Gasto real (+12,15% imposto)

R$ 2.195,67

imposto de R$ 237,87 sobre o valor investido

ROAS real do e-commerce

1,93×

vendas reais do e-commerce (R$4.238,67) ÷ gasto real de mídia

Conversas WhatsApp

+93% vs. período anterior (30)

💰 Vendas reais do e-commerce (dados do checkout, mês a mês)

Mês	Vendas (pedidos criados)	Receita paga	Pedidos pagos	Ticket médio	Cancelamentos	Gasto real de mídia	ROAS
Jan/26	R$ 1.333,37	R$ 588,98	3	R$ 333,34	50%	R$ 1.490,96	0,40×
Fev/26	R$ 3.989,59	R$ 2.904,11	13	R$ 284,97	7%	R$ 1.484,39	1,96×
Mar/26	R$ 959,33	R$ 467,69	2	R$ 239,83	50%	R$ 1.625,67	0,29×
Abr/26	R$ 793,85	R$ 574,67	5	R$ 113,41	29%	R$ 1.773,46	0,32×
Mai/26	R$ 2.437,09	R$ 869,53	3	R$ 348,16	57%	R$ 1.994,60	0,44×
Jun/26	R$ 531,40	R$ 531,40	2	R$ 265,70	0%	R$ 1.802,01	0,29×
Jul/26 (1–15)	R$ 3.983,27	R$ 3.707,27	8	R$ 442,59	11%	R$ 1.168,35	3,17×

📜 O que era feito antes (auditoria de Mai/2023 a Jun/2026, antes da gestão C2G)

Setup herdado

Histórico completo, base da auditoria de junho

ROAS reportado / ajustado (pós-cancelamento)0,50× / ~0,41×

CAC médioR$ 425,86

Verba fora do RJ74,6% (R$ 6.678), mesmo o RJ gerando 57% das vendas reais

Verba em público masculino18,2% (ROAS 0,30×, bem abaixo do feminino em 0,54×)

Velocidade do siteNota D (LCP 3,7s no desktop)

Clientes recorrentes8% (a maioria compra uma vez só)

SegmentaçãoAdvantage+ aberto · Brasil todo · sem exclusão de gênero ou região

✅ O que já melhorou

Segmentação corrigida: a auditoria apontava quase 75% da verba fora do RJ e quase 1 em cada 5 reais em público masculino de baixo retorno. Hoje a segmentação é 100% focada em Rio de Janeiro e público feminino, exatamente na linha do que a auditoria recomendava.
Estrutura de funil de verdade: saímos de um Advantage+ totalmente aberto para públicos em camada: topo com Lookalike de seguidores (campanha de Tráfego), fundo com público de quem já interagiu com o perfil, viu vídeo ou visitou o site (campanha de WhatsApp).
Conversas de WhatsApp cresceram 93% no primeiro mês da nova estrutura (30 → 58), e os seguidores do Instagram estão em uma curva de crescimento saudável (+537 até 15/07). Desses, 254 vieram diretamente dos anúncios de Tráfego, a um custo de R$ 3,46 por seguidor.
ROAS real do e-commerce em 1,93×, usando as vendas reais do checkout (mais confiável do que o pixel do Meta), cada real investido em mídia já retorna quase R$2 em venda no e-commerce.

🎯 Meta traçada no kick-off vs. realizado no 1º mês

No planejamento de junho/2026, projetamos três cenários a partir do histórico da conta (ROAS ~0,6 na época). Vale a pena olharmos como o primeiro mês real se compara ao Cenário Conservador, o mais realista para essa fase inicial, com criativos ainda em teste.

Métrica	Meta (cenário conservador, 1º–2º mês)	Realizado (1º mês)	Leitura
Conversas WhatsApp	15–30	58	Já superou a meta
Visitas ao site	1.500–2.500	285	Abaixo do esperado
Adições ao carrinho	60–120	8	Abaixo do esperado
Compras / mês	12–22	10 pedidos pagos no e-commerce (checkout)	Quase lá
ROAS	0,9–1,3	1,93×	Já superou a meta

💭 Possíveis motivos para os dois pontos abaixo do esperado

Visitas ao site: a segmentação ficou mais concentrada (Rio de Janeiro + Lookalike de seguidores) do que o cenário usado na projeção original, o que naturalmente reduz o alcance total; também estamos ainda no primeiro mês, com públicos e criativos em fase de ajuste.
Adições ao carrinho: uma parte relevante já se perde antes mesmo de chegar lá, o connect rate (cliques que realmente carregam a página) está em 61,17%, então o volume de visitas que chega já é menor do que o clique sugere; some a isso o próprio volume de visitas abaixo do esperado (ponto acima) e a velocidade do site, já sinalizada na auditoria de junho como um ponto de atenção.

2. Detalhamento por Campanha

funil, gargalos e diagnóstico · 16/06 a 15/07/2026 · valores já com imposto de 12,15%

🔎 Visão geral dos gargalos

E-commerce: o gargalo está entre "visita à página" e "adição ao carrinho": de 167 visitas, só 3 pessoas colocaram algo no carrinho (1,80%). É o ponto mais crítico de toda a conta, e provavelmente está ligado à velocidade do site, já sinalizada na auditoria de junho como um ponto de atenção (LCP 3,7s).
WhatsApp: o gargalo está no CTR, não na conversão: só 0,61% das impressões viram clique; mas de quem clica, quase 3 em cada 10 vira conversa (28,03%). O funil converte muito bem quem chega; o desafio é fazer mais gente parar e clicar, o que aponta pros criativos (ver Seção 4).
Tráfego (visitas ao perfil): funil saudável, mas isolado do resto: CPM baixo (R$ 10,14) e CTR bom (2,07%), e foi essa campanha que gerou a única venda direta do período, só que de forma indireta (a pessoa viu o anúncio e comprou depois, por conta própria, sem clique direto que converteu na hora).

🔻 Funil por campanha · diagnóstico · o que está bom e o que precisa melhorar

💬 Campanha de WhatsApp (Engajamento)

Gasto (já com imposto)

R$ 915,08

CPM

R$ 42,18

CTR link

0,61%

Taxa conversa / clique

28,03%

Custo por conversa

R$ 24,73

Jornada WhatsApp

Frequência de 5,28× em apenas ~4.110 pessoas: o público está um pouco pequeno para o orçamento

O CPM subiu para R$ 42,18 (já com imposto), o mais caro da conta no momento. A segmentação usa um público personalizado de quem já interagiu com o perfil, viu vídeo ou visitou o site nos últimos 180 dias: boa qualidade, mas uma base relativamente pequena para o orçamento direcionado a ela.

→ Sugestão: testar uma camada de Lookalike de seguidores como reforço (hoje só usada na campanha de Tráfego) e/ou um público de interesses (cuidado com a pele, dermocosméticos, beleza premium); a ideia seria chegar a um alcance de 15.000–20.000 pessoas.

★

"Um composto vegetal" (carrossel) é disparado o melhor criativo da conta: 18 conversas

Mesmo com hook baixo (4,1%, típico de carrossel, já que abre como imagem estática), esse criativo sozinho gerou 18 das 58 conversas do período, por R$ 384,20 (já com imposto), o maior volume da conta de longe. Faz sentido: rodando pra um público já qualificado (quem já interagiu com o perfil, viu vídeo ou visitou o site), a audiência não precisa de um hook forte pra parar; precisa de conteúdo que convença ao longo dos slides.

→ Sugestão: aumentar orçamento neste criativo específico e testar 1–2 variações do mesmo formato de carrossel para o fundo de funil.

2 de 8 criativos ativos sem nenhuma conversa no período

"Chegou uma caixinha aqui para mim" e "Maravilhosa noivinha" somam R$ 46,04 gastos (já com imposto) sem gerar conversa nesta janela. Os outros 6 criativos da campanha (incluindo "Um composto vegetal" e "Três cores") já respondem por praticamente todo o resultado.

→ Sugestão: talvez faça sentido realocar essa fatia pequena de verba para os criativos que já provaram tração, como "Um composto vegetal" e "Três cores".

📣 Tráfego: Visitas ao Perfil do Instagram

Gasto (já com imposto)

R$ 879,08

CPM

R$ 10,14

CTR link

2,07%

Custo por seguidor

R$ 3,46

Jornada Tráfego (Visitas ao Perfil)

★

"Dra. Barbara" segue como o criativo mais forte da conta

Hook 32,2%, CTR 3,62% (o melhor de toda a conta). Autoridade médica + demonstração clara do produto continua sendo o padrão vencedor (ver Seção 4).

→ Sugestão: aumentar orçamento gradualmente e gravar 2–3 variações novas com a mesma dermatologista.

🛒 Campanhas de E-commerce (4 campanhas agregadas) 0 compras diretas no período

Gasto (já com imposto)

R$ 401,52

CPM

R$ 29,96

CTR link

2,04%

Custo por resultado

R$ 30,89

Compras diretas

Jornada E-commerce

Taxa de adição ao carrinho muito baixa: 1,80% das visitas

De 167 visitas à página, só 3 pessoas colocaram algo no carrinho (1,80%): o gargalo mais crítico de toda a conta, bem abaixo do que se espera mesmo em um cenário conservador.

→ Sugestão: vale revisar a arquitetura da página de produto (botão de comprar, carregamento, seleção de variações) e conversar com o suporte da Yampi para entender se existe algum problema técnico nessa etapa específica.

Connect rate baixo: só 61,17% dos cliques chegam à página

De 273 cliques no anúncio, apenas 167 pessoas efetivamente carregaram a página de destino (61,17%): quase 4 em cada 10 cliques não viram uma visita real, o que costuma indicar lentidão de carregamento ou algum problema no redirecionamento do link.

→ Sugestão: também vale revisar a arquitetura do site nesse ponto (velocidade, redirecionamento) e conversar com o suporte da Yampi para ver se eles conseguem ajudar a identificar a causa.

3. Testes Realizados

organizados por objetivo, público e criativo · com resumo do resultado de cada um

🎯 Objetivos de campanha

16/06

Migração de Advantage+ aberto → segmentação manual em camadas

Saiu do público totalmente aberto (Brasil, 18–65, sem exclusões) para uma estrutura de funil: topo com Lookalike de seguidores (campanha de Tráfego), fundo com público de quem já interagiu com o perfil, viu vídeo ou visitou o site (campanha de WhatsApp), excluindo quem comprou nos últimos 30D.

✅ Resumo: conversas de WhatsApp subiram (+87%), mas alcance e visitas ao site caíram: trade-off entre qualidade e volume.

03 a 07/07

Teste de reversão para Advantage+ aberto, campanha de Tráfego

Testamos abrir mão da segmentação manual por Lookalike (voltando pro Advantage+ aberto, mantendo só o recorte geográfico do RJ) pra ver se traria resultado melhor. Não trouxe: pausamos rápido e voltamos a priorizar o Lookalike de seguidores como base da campanha.

✅ Resumo: confirma que a segmentação manual por Lookalike segue sendo a aposta certa no momento.

👥 Públicos

16/06

Lookalike 1% de seguidores no topo (Tráfego) + público de engajamento/vídeo/site no fundo (WhatsApp)

Base da nova estrutura de segmentação: Lookalike de seguidores para gerar alcance qualificado no topo de funil, e público de quem já interagiu com o perfil, assistiu vídeo ou visitou o site no fundo, mais próximo da conversão.

✅ Resumo: WhatsApp melhorou bastante; efeito colateral foi reduzir o volume total de alcance.

09/07

Público de retargeting recente (30D) para Stories/Reels

Combina quem interagiu com o perfil, visitou o perfil, assistiu 75% de vídeo e visitou o site, todos nos últimos 30 dias.

🟡 Resumo: em andamento, poucos dias de dados ainda.

11/07

Público baseado na audiência da Dra. Bárbara (parceira/dermatologista)

Reúne seguidores, quem engajou, quem assistiu 75% dos vídeos, quem enviou direct e quem salvou posts da Dra. Bárbara, a mesma especialista do criativo de melhor desempenho da conta. A lógica: aproveitar uma audiência já afinada com o rosto que mais converte.

🟡 Resumo: teste mais recente, ainda muito cedo para resultado.

🎬 Criativos

8 criativos testados

Top 1: "Um composto vegetal" (carrossel), com 18 conversas no período, apesar do hook baixo (4,1%, típico de carrossel).

✅ Resumo: o melhor resultado da campanha veio de um carrossel, não de um vídeo.

Tráfego

10 criativos testados

Top 1: "Dra. Barbara" (vídeo), com hook 32,2%, CTR 3,62% (o melhor da conta) e a única venda direta do período.

✅ Resumo: o formato de especialista com demonstração ao vivo segue disparado na frente (detalhes na Seção 4).

Vendas

3 criativos testados

Top 1: "Catálogo de produtos" (carrossel dinâmico), com 10 conversas de WhatsApp geradas, mesmo sem nenhuma compra direta.

🟡 Resumo: gera conversa, mas ainda não converte em venda direta pelo site.

4. Análise dos Criativos de Vídeo

📊 Como ler esta tabela

Hook Rate (views 3s / impressões): <10% 🔴 ruim · 10–20% 🟡 médio · >20% 🟢 bom: mede se o criativo para o scroll
P25 (% que assistiu ¼ do vídeo): <15% 🔴 · 15–40% 🟡 · >40% 🟢: mede engajamento pós-hook
P50 / P75: profundidade de engajamento: P50 >10% 🟢; P75 >5% 🟢

📣 Vídeos da campanha de Tráfego (6)

#	Criativo	Gasto	CTR	Hook	P25	P50	P75	Resultado	Diagnóstico
1	VIDA @drabarbarafcg testou e amou ⭐	R$ 377,35	3,62%	32,2%	18,1%	13,0%	9,1%	5 conv + 1 compra R$434	Nenhum gargalo aparente
2	VIDAproveite a experiência @valentina.cotta	R$ 123,79	2,09%	7,8%	1,1%	0,6%	0,5%	2 conv	Retenção cai logo após o hook
3	VIDA pele core... (novo, 06/07)	R$ 43,00	1,56%	5,3%	1,4%	0,6%	0,4%	0 conv	Poucos dias no ar para uma leitura completa
4	VIDManipular seu skincare é respeitar	R$ 36,10	1,44%	9,0%	3,2%	2,4%	1,2%	0 conv	Hook não retém atenção nos primeiros segundos
5	VIDA dermato também se cuida	R$ 34,41	1,32%	9,7%	1,5%	0,9%	0,7%	0 conv	Abertura expositiva, sem gancho de impacto
6	VIDChegou o dia.	R$ 13,68	1,29%	8,9%	2,9%	2,1%	1,5%	0 conv	Funciona mais como branding do que como CTA de produto

💬 Vídeos da campanha de WhatsApp (7)

#	Criativo	Gasto	CTR	Hook	P25	P50	P75	Resultado	Diagnóstico
1	VIDTrês cores. Um tratamento inteligente. ⭐	R$ 367,22	0,54%	24,0%	19,1%	11,9%	7,0%	14 conv · CPR R$ 26,23	Nenhum gargalo aparente
2	VIDGente, cuidar da pele	R$ 45,10	0,78%	20,1%	8,9%	4,9%	3,2%	2 conv · CPR R$ 22,55	Retenção cai na segunda metade do vídeo
3	VIDVocê já deve ter ouvido falar	R$ 40,73	0,37%	19,4%	7,9%	9,2%	1,9%	1 conv	Conteúdo falado muito curto
4	VIDChegou uma caixinha aqui para mim	R$ 27,34	0,42%	20,6%	2,3%	1,4%	0,9%	0 conv	Corpo do vídeo demora a chegar no ponto
5	VIDMaravilhosa noivinha @_maitelosardo	R$ 18,70	0,22%	17,9%	6,4%	2,0%	1,0%	0 conv	Retenção cai logo após o hook
6	VIDVocê toma CoQ10	R$ 17,25	0,65%	2,2%	7,5%	2,5%	1,2%	1 conv	Hook não retém atenção nos primeiros segundos
7	VIDJá tenho 40 anos	R$ 14,53	0,23%	15,8%	3,8%	3,6%	2,8%	1 conv	Ritmo do roteiro tem pausas que podem confundir

🧠 Por que os melhores são melhores e onde dá pra melhorar

análise causal baseada na transcrição do áudio de cada vídeo

🥇 "Dra. Barbara" (Magic Plus)hook 32,2% · CTR 3,62%

Autoridade médica (dermatologista) demonstrando o produto ao vivo, em primeira pessoa, com um mecanismo curioso e fácil de entender: o gloss muda de cor conforme o pH do lábio. A transcrição mostra uma fala direta, sem enrolação, que entrega a promessa nos primeiros segundos.

"Esse aqui é o Magic Plus da Nobelle, olha que legal... ele muda a cor, ele se adapta à cor da sua boca."

🥈 "Três cores"hook 24,0% · 14 conversas

Este vídeo não tem áudio/narração real: confirmamos tecnicamente (faixa de áudio praticamente silenciosa). Ainda assim converte muito bem: a peça funciona 100% pelo visual, provavelmente mostrando o produto mudando de cor/textura ao vivo. Prova que o gancho visual pode carregar um vídeo sozinho quando é genuinamente surpreendente.

💡 "Aproveite a experiência" (Valentina Cotta)hook 7,8% · P25 apenas 1,1%: espaço grande pra crescer

A transcrição sugere uma pista interessante: é um roteiro em formato de diálogo entre duas pessoas, e em um trecho o texto menciona que está sendo gravado. Esse tipo de comentário pode, sem querer, lembrar o espectador de que aquilo é uma produção. Pode valer a pena testar uma versão sem essa quebra, mais próxima de um momento espontâneo.

"Ela até queria sair rasgando tudo, mas... Ah, porque está gravando, tem que fazer um vídeo bonitinho e tal."

💡 "Chegou uma caixinha aqui para mim"hook bom (20,6%) · P25 cai para 2,3%

O hook funciona bem: desperta curiosidade genuína. A transcrição mostra um relato bem completo e cheio de emoção real, só que um pouco mais longo antes de chegar ao ponto. Talvez uma versão mais enxuta, cortando direto pro benefício principal, prenda mais essa audiência.

"Chegou uma caixinha aqui pra mim quando tava viajando, um vídeo especial que eu quero mostrar pra vocês que é da Nobelle... começando com a caixa que já é lindíssima..." O produto só aparece de fato bem depois, quando o interesse inicial já esfriou.

💡 "A dermato também se cuida"hook 9,7%: abertura pode ganhar mais gancho

O conteúdo, uma vez assistido, é informativo e detalhado, só que a abertura é mais expositiva. Uma pergunta ou afirmação de impacto logo no início provavelmente ajudaria a parar mais scrolls, já que o corpo do vídeo já entrega valor de sobra.

"Hoje é o meu open box da Nobelle, então são os meus produtos manipulados especificamente para a minha pele e eu quero que você acompanhe de pertinho toda a experiência..." Abertura expositiva, sem pergunta ou afirmação de impacto logo de cara.

💡 "Chegou o dia."hook 8,9% · 0 conversas no período

A transcrição é um manifesto institucional bonito e bem escrito, só que sem produto nem CTA; funciona muito bem como peça de posicionamento de marca. Talvez faça mais sentido usá-lo em um contexto de branding do que competindo com os criativos de captação direta.

"Existem gestos que curam, toques que despertam, fórmulas que são criadas para tratar a pele e para tocar a alma... porque o autocuidado não é a vaidade, ele é força, é consciência."

🏆 Padrão dos vídeos que estão funcionando bem

Especialista falando em câmera, com demonstração ao vivo do mecanismo do produto (Dra. Barbara)
"Esse aqui é o Magic Plus da Nobelle, olha que legal, você olha ele, ele é transparente, ele muda a cor, ele se adapta à cor da sua boca." (Dra. Barbara)
Gancho visual genuinamente curioso: funciona mesmo sem narração (Três cores)
Este vídeo não tem áudio (confirmado tecnicamente): o gancho é 100% visual, e mesmo assim é o 2º melhor resultado da conta em volume de conversas.
Fala direta, sem rodeio, entregando a promessa nos primeiros segundos
"Você já se perguntou por que tantos médicos recomendam fórmulas manipuladas ao invés de produtos industrializados? A resposta é simples: personalização." (Trecho do vídeo "Você sabe por que muitos médicos", que ainda não tinha entrado nesta análise)

💡 Oportunidades para os próximos roteiros

Evitar mencionar que o vídeo "está sendo gravado": mantém a sensação de espontaneidade
"Ela até queria sair rasgando tudo, mas... Ah, porque está gravando, tem que fazer um vídeo bonitinho e tal." (Aproveite a experiência, Valentina Cotta)
Quando o hook for forte, ir direto ao ponto logo em seguida, sem alongar antes da recompensa
"Chegou uma caixinha aqui pra mim quando tava viajando, um vídeo especial que eu quero mostrar pra vocês..." O produto só aparece de fato bem depois do hook (Chegou uma caixinha).
Abrir com uma pergunta ou afirmação de impacto, mesmo quando o corpo do vídeo já é bom
"Hoje é o meu open box da Nobelle, então são os meus produtos manipulados especificamente para a minha pele..." Abertura expositiva, sem gancho de impacto (A dermato também se cuida).

5. Sugestões e Próximos Passos

o que sugerimos priorizar dado tudo que vimos até aqui

💭 Sobre o e-commerce: uma sugestão de redesenho

Nossa sugestão: pausar (ou reduzir bastante) as campanhas de Vendas/Catálogo por ora, concentrar o orçamento principal no WhatsApp (que já prova retorno real, R$ 24,73 por conversa) e manter só uma campanha de Tráfego com verba mínima, funcionando como gerador de visitas de meio de funil (mantém o site "aquecido" e alimenta o retargeting) sem apostar pesado num funil que ainda não está pronto para converter.
Assim que os pontos técnicos do site forem resolvidos, podemos reativar o e-commerce com mais confiança, e possivelmente redirecionar parte do orçamento liberado para escalar "Dra. Barbara" e "Três cores", que já são os criativos com resultado comprovado.

📣 Mídia

PRIORIDADE ALTAPausar/reduzir as campanhas de Vendas/Catálogo e concentrar o essencial do orçamento no WhatsApp, mantendo o Tráfego só com verba mínima de meio de funil

🎬 Criativo

PRIORIDADE ALTADar mais força para "Dra. Barbara", "Três cores" e "Um composto vegetal": os 3 criativos que concentram praticamente todo o resultado da conta

EM 1 SEMANAGravar 2–3 variações no padrão Dra. Barbara com vocês (especialista + demonstração ao vivo do mecanismo do produto)

EM 1 SEMANATestar mais carrosséis no formato de "Um composto vegetal" para o fundo de funil do WhatsApp

NAS PRÓXIMAS SEMANASRepensar ou aposentar aos poucos os criativos com roteiro encenado ("Aproveite a experiência") e os manifestos de marca sem CTA ("Chegou o dia")